进入站点后应该先看哪一栏？
先看页头导航的六个栏目名称，确认自己要找的是内容、模块还是客户端说明； 再回到页面里按栏目顺序往下读，通常不需要跳转很多次。
Business & Support
服务范围与对接方式
本页说明三类可以对接的事项，并提供一处留言入口。表单只收集机构类型、事项类型与留言内容， 不涉及账号、密码、验证码与银行卡等信息；页面上也没有任何要求填写凭据的字段。
- 时段每周固定时段集中处理留言
- 方式先按类型分流，再按顺序回复
- 范围合作咨询、内容建议、客户端使用
Scope
三类服务范围
服务说明要先把边界划清。本站能处理的是与栏目、内容与客户端使用有关的问题， 其余事项不在受理范围内。做 mk官网查询时如果一时找不到对应栏目， 也可以按下面的三类范围先判断该走哪一条。
- 合作咨询 栏目共建、内容合作与长期对接方向的初步沟通。
- 内容建议 条目分类、说明文字与阅读顺序的修改建议，按栏目归类处理。
- 客户端使用 三种客户端形态的适配问题；若问题是 mk官网入口登录 相关， 请选择本项并在留言里写清使用的形态。
Message
留言与机构类型
填写下面两项分类与留言内容即可，联系方式为选填项。
Flow
留言之后的对接流程
留言提交后按固定顺序处理，三步之间不跳步，因此需要你配合的地方只有第一步。
按类型分流
合作咨询、内容建议与客户端使用三类分别进入对应的处理方向，避免互相等待。
确认页面位置
根据留言中提到的栏目与页面名称定位到具体位置，必要时回信确认一次。
给出处理方向
能够直接答复的给出说明，需要调整栏目的转给对应模块并告知预计的处理顺序。
Client
客户端形态与获取说明
MKAPP平台 在三种形态下共用同一套栏目名称，差异只在排版与操作方式。 下面把获取路径与常见问题分开列出，便于对照查看。
Q&A
常见入口问答
下面四条问答对应首页入口方格里的四类问题，答完之后如果没有解决，再走上面的留言入口。
关于 MK最新官网登录入口官网 的说法怎么理解？
页面上的入口说明只描述站内导航位置，不承诺任何站外地址。看到类似说法时， 请对照页头与页脚的站内链接判断，只保留指向本站页面的那一份。
三种客户端形态要分别获取吗？
不需要。网页版直接打开即可，另两种形态只在排版与操作上有差别， 栏目名称与内容范围完全一致，选一种长期使用即可。
留言里需要写哪些信息？
写清栏目名称、页面标题与具体现象即可。不要填写账号、密码、验证码或银行卡信息， 这些内容本站既不需要，也不会受理。
Hours
对接时段与沟通方式
留言按提交顺序排队，每周在固定时段集中处理一轮；同一机构类型的问题会合并成一次回复， 因此同一天提交的多条留言可能只收到一条汇总说明。沟通只在站内进行，不通过其他渠道联系。
还没确定走哪一类
先看解决方案页面确认模块划分，再带着页面名称回到本页留言，问题会更容易定位。